Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 28 oktober 2026.

1. Wie we zijn

Deze website is van TwentyNice B.V., Euclideslaan 265, 3584 BV Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34366630. TwentyNice is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven.

Je bereikt ons via info@twentynice.com of op 020-8201846.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

Per doel staat hieronder welke gegevens we gebruiken, op welke grond uit de AVG en hoe lang we ze bewaren.

Je vraag via het contactformulier. We verwerken je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht, plus het tijdstip, een ingekort IP-adres en de pagina waarvandaan je het formulier verstuurde. Zo kunnen we je vraag beantwoorden en contact met je opnemen. Grond: ons gerechtvaardigd belang om vragen over onze diensten te beantwoorden, of de voorbereiding van een overeenkomst als je om een offerte vraagt. Het bericht komt binnen in onze mailbox; de kopie op de server van de website wordt na 365 dagen automatisch verwijderd.

Bescherming tegen spam. Op de pagina’s met een contactformulier controleert Cloudflare Turnstile of er een mens het formulier invult. Cloudflare ziet daarbij je IP-adres en technische gegevens van je browser. Grond: ons gerechtvaardigd belang om het formulier te beschermen tegen misbruik. Turnstile plaatst geen cookie op twentynice.com.

Je cookiekeuze. We bewaren je keuze 180 dagen in een cookie in je browser. Om te kunnen aantonen welke keuze je hebt gemaakt, leggen we die ook vast op onze server, met het tijdstip, de pagina, je browser en een ingekort IP-adres. Dat bewaren we 365 dagen. Grond: de wettelijke plicht om toestemming te kunnen aantonen.

Video’s. Onze video’s staan bij Wistia. Speel je een video af zonder toestemming voor statistieken, dan komt het videobestand van de servers van Wistia en ziet Wistia je IP-adres, maar worden er geen kijkcijfers bijgehouden en wordt er niets in je browser opgeslagen. Geef je toestemming voor statistieken, dan laadt de speler van Wistia. Die houdt bij hoe vaak en hoe lang er gekeken wordt en bewaart daarvoor gegevens in je browser. Grond: je toestemming, die je altijd kunt intrekken. Op de pagina’s van onze kennisbank en bij nieuwsberichten komt het voorbeeldbeeld van een video ook van Wistia; Wistia ziet dan je IP-adres, maar er wordt niets bijgehouden of opgeslagen.

Je bezoek aan de website. Om de website te kunnen tonen ziet onze hosting bij elk bezoek je IP-adres. De afbeeldingen op de pagina’s van onze kennisbank en bij nieuwsberichten komen van Sanity, waar we die inhoud beheren; ook Sanity ziet daarbij je IP-adres, zonder cookies. Wij houden zelf geen logboek van bezoeken bij en gebruiken geen analysetools zoals Google Analytics. Grond: ons gerechtvaardigd belang om de website veilig te laten werken.

E-mail en ander contact. Mail of bel je ons, dan gebruiken we je gegevens om je te helpen. We bewaren die correspondentie zolang dat nodig is voor ons contact met jou. Komt er een opdracht uit voort, dan bewaren we wat de wet ons voorschrijft, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

Meer over cookies lees je in ons cookiebeleid.

3. Wie je gegevens nog meer ziet

We verkopen je gegevens niet. We schakelen deze partijen in om de website te laten werken; zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht:

• Cloudflare: hosting van de website, opslag van berichten via het contactformulier en van cookiekeuzes, en de spamcontrole (Turnstile)
• Fly.io: het doorgeven van het verkeer naar de website, vanaf een server in Amsterdam
• Resend: het doorsturen van het contactformulier per e-mail naar ons
• Microsoft: onze mailbox
• Wistia: het tonen van video’s en, met je toestemming, het bijhouden van kijkcijfers
• Sanity: opslag van de teksten en afbeeldingen van de kennisbank- en nieuwspagina’s
• StoryYo: het technisch beheer van deze website

Cloudflare, Fly.io, Resend, Microsoft en Wistia zijn Amerikaanse bedrijven, en Sanity bewaart gegevens in België en de Verenigde Staten. Je gegevens kunnen daardoor in de Verenigde Staten terechtkomen. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor eist: het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• je gegevens te laten verwijderen
• de verwerking van je gegevens te laten beperken
• bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of door te laten sturen (overdraagbaarheid)
• je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat we daarvoor al met je toestemming deden

Stuur je verzoek naar info@twentynice.com. We reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

5. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De website werkt alleen via een versleutelde verbinding (HTTPS) en we slaan IP-adressen alleen ingekort op.

6. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurde.

7. Vragen?

Voor vragen over deze verklaring kun je contact opnemen via info@twentynice.com.