Welke android enterprise devices kun je zonder risico aanschaffen?

Wie android enterprise devices wil uitrollen, begint meestal bij de inkoop en pas daarna bij het beheer. Dat is precies de verkeerde volgorde. De doos met twintig nieuwe telefoons ligt klaar, de medewerkers wachten, en dan blijkt dat het toestel niet met de juiste instellingen te enrollen is.

Android Enterprise is een verzameling instellingen en functionaliteiten van Google voor het Android-besturingssysteem. Daarmee scheid je zakelijke apps van privé, dwing je beleid af en richt je een toestel in voordat de gebruiker het aanraakt. Veel organisaties gaan ervan uit dat elk Android-toestel dat in de winkel ligt dit gewoon ondersteunt. Android is Android, toch? Dat denkt de inkoper die bij de goedkoopste leverancier een partij tablets bestelt voor de buitendienst, of de office manager die drie verschillende merken door elkaar koopt omdat die toevallig op voorraad waren.

Het gevolg zien we in de eerste week na levering. Een deel van de toestellen laat zich netjes inrichten, een ander deel weigert of mist functies die je beheer nodig heeft. Dan begint het improviseren: handmatig instellen, uitzonderingen in het beleid, toestellen die buiten het beheer vallen. Elk toestel dat zo binnenkomt, kost maandenlang extra tijd en vormt een gat in je beveiliging. En terugsturen gaat zelden zonder discussie met de leverancier. Het probleem zit dus niet in het beheer zelf, maar eerder in de keten.

De lijst van Google is je inkoopfilter

Google houdt een lijst bij van Android Enterprise Recommended devices. Fabrikanten die aan bepaalde voorwaarden van Google voldoen, komen op dat lijstje te staan. Een toestel op die lijst kan gebruikmaken van Android Enterprise zoals bedoeld. Een toestel dat er niet op staat, is een gok. Misschien werkt het, misschien deels, misschien na de volgende update niet meer. Voor een organisatie met tien of vijftig toestellen is die gok niet nodig, want de informatie ligt gewoon openbaar klaar.

Wat werkelijk werkt is dus simpel: check vooraf of de devices die je aanschaft Android Enterprise ready zijn, zodat ze met de juiste settings uit te rollen zijn. Wat mensen denken dat werkt, is achteraf repareren met handmatige instellingen. Dat laatste voelt flexibel, maar het levert een vloot op waarin elk toestel net anders is ingericht. Na een jaar weet niemand meer welk toestel welke uitzondering heeft. De check vooraf kost een kwartier per bestelling.

Drie momenten waarop het misgaat

In de praktijk zien we drie vaste faalpunten bij android enterprise devices. Het eerste is de spoedbestelling: een nieuwe collega begint maandag en er wordt op vrijdag snel iets gekocht. Het tweede is de vervanging: een kapot toestel wordt vervangen door een ander model omdat het oude niet meer leverbaar is. Het derde is de prijsjacht, waarbij inkoop zonder overleg met IT een goedkoper merk kiest. In alle drie de gevallen wordt de Recommended-lijst overgeslagen.

Maak de check onderdeel van het proces

De oplossing is een vaste stap in je inkoopproces. Leg een korte lijst vast van goedgekeurde modellen die op de Recommended-lijst staan, en laat elke afwijking eerst langs IT gaan. Spreek met je leverancier af dat hij alleen uit die lijst levert. Bij vervanging kies je een opvolger van dezelfde lijst. Een toestel dat niet Android Enterprise ready is, is geen besparing maar uitgesteld beheerwerk.

Wat je wint met een uniforme vloot

Als alle toestellen op de lijst staan, kun je ze allemaal op dezelfde manier enrollen en uitrollen. Beleid, apps en beveiliging gaan in één keer mee, ook bij de volgende bestelling over zes maanden. De helpdesk hoeft niet per merk uit te zoeken waarom iets afwijkt. Dat scheelt vooral bij teams in de buitendienst, waar een toestel dat niet werkt direct een medewerker zonder werkinstrument betekent.

Goed beheer van Android-toestellen begint bij de aankoop en niet bij de uitrol. Organisaties die vooraf checken of hun android enterprise devices op de lijst van Google staan, richten nieuwe toestellen in één keer goed in. Organisaties die dat overslaan, blijven uitzonderingen repareren. TwentyNice kijkt graag mee voordat je bestelt, zodat elk toestel direct met de juiste instellingen de deur uit gaat.